Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Zbigniew Zieliński, dalej jako „Administrator”, wykorzystuje i chroni dane osobowe użytkowników odwiedzających stronę internetową: https://virtualaiconsultant.com/

Zależy nam na ochronie prywatności i zapewnieniu bezpieczeństwa Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszą Polityką. Możemy ją okresowo aktualizować, publikując nowe wersje na tej stronie. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o tym w wyraźny sposób (np. przez baner lub powiadomienie na stronie).

2. Administrator Danych Osobowych

Zbigniew Zieliński
ul. Ryżowa 96A, 05-816 Opacz Kolonia

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych:
📧 e-mail: biuro@virtualaiconsultant.com
📮 adres korespondencyjny: jw.

3. Kategorie danych i cele przetwarzania

3.1 Dane zbierane automatycznie (cookies i tracking)

Dane: adres IP, system operacyjny, przeglądarka, dane o sesji, kliknięcia, strony odwiedzone.
Cele:
– działanie strony (cookies techniczne),
– analityka (np. Google Analytics),
– marketing (np. remarketing Google Ads, Facebook Pixel).
Podstawa prawna: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
Źródło: automatyczne.

3.2 Dane transakcyjne i rozliczeniowe

Dane: imię, nazwisko, adres e-mail, adres do wysyłki, NIP, dane płatności (bez nr karty).
Cele: realizacja zamówień, rozliczenia, fakturowanie.
Podstawa prawna: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b), obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c).
Źródło: formularz zamówienia, e-commerce.

3.3 Dane z czatu (Virtual AI Consultant)

Dane: treść rozmowy, IP, e-mail, imię i nazwisko, numer telefonu
Cele: kontakt, obsługa klienta, generowanie odpowiedzi AI.
Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) lub uzasadniony interes (lit. f).
Źródło: użytkownik.
Uwaga: Czat może tymczasowo zapisywać rozmowy na serwerze do 30 dni dla zapewnienia kontekstu.

3.4 Dane związane z licencją i aktualizacjami

Dane: klucz licencyjny, wersja wtyczki, adres domeny, dane techniczne.
Cel: aktywacja produktu, zapewnienie aktualizacji.
Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).

3.5 Komunikacja i wsparcie

Dane: imię, e-mail, telefon, treść zapytań.
Cele: kontakt, obsługa zapytań, wsparcie techniczne.
Podstawa: umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) lub interes Administratora (lit. f).

3.6 Marketing

Dane: e-mail, imię, historia zakupów.
Cele: newsletter, promocje, remarketing.
Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) lub uzasadniony interes (lit. f, np. marketing do obecnych klientów).
Możesz zrezygnować z newslettera w każdej chwili.

4. Odbiorcy danych osobowych

Twoje dane mogą być przekazywane:

• firmą współpracującym w zakresie marketingu i reklamy
• firmom hostingowym, księgowym, analitycznym (np. Google Analytics), marketingowym (np. MailerLite, Mailchimp),
• operatorom płatności: Przelewy24, PayPal, Stripe lub inne (pełne dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez nich),
• kancelariom prawnym lub organom publicznym – jeśli wynika to z obowiązku prawnego.

Wszystkie podmioty przetwarzające działają na podstawie umów powierzenia danych zgodnych z RODO.

5. Transfer danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, np. do Google, Meta, OpenAI, w ramach korzystania z usług chmurowych.
Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:

• Standardowe Klauzule Umowne (SCC),
• umowy powierzenia zgodne z RODO,
• decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności ochrony.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności tych dostawców.

6. Okres przechowywania danych

Po tym czasie dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zgodne z art. 32 RODO, w tym:

• szyfrowanie SSL/TLS,
• zabezpieczenia serwera i bazy danych,
• dostęp do danych tylko dla upoważnionych osób,
• kopie zapasowe i monitoring incydentów.

8. Cookies

Używamy plików cookies w celach:

• niezbędnych (działanie strony),
• analitycznych (Google Analytics),
• marketingowych (Facebook Pixel, Google Ads).

Masz możliwość zaakceptowania lub odrzucenia cookies podczas pierwszej wizyty (baner zgody).
Możesz też zmienić ustawienia w przeglądarce.

9. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do danych (art. 15),
• sprostowania (art. 16),
• usunięcia („bycia zapomnianym”) (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przenoszenia danych (art. 20),
• sprzeciwu (art. 21),
• cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3).

Aby z nich skorzystać, napisz do nas: biuro@virtualaiconsultant.com

10. Skarga do PUODO

Jeśli uważasz, że naruszyliśmy Twoje prawa, możesz złożyć skargę do:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
☎ 22 531 03 00
https://uodo.gov.pl

11. Kontakt z nami

W sprawach prywatności lub RODO:

E-mail: biuro@virtualaiconsultant.com
Adres: Zbigniew Zieliński, ul. Ryżowa 96A, 05-816 Opacz Kolonia