Zasady i warunki sprzedaży

Zasady i warunki sprzedaży
aplikacji Virtual AI Consultant

Data obowiązywania: 25.03.2025r.
Strona: https://virtualaiconsultant.com
Właściciel: Zbigniew Zieliński, ul. Ryżowa 96A, 05-816 Opacz Kolonia

1. Informacje ogólne

Niniejsze zasady i warunki określają warunki zakupu, korzystania i licencjonowania wtyczki Virtual AI Consultant, dostępnej pod adresem: https://virtualaiconsultant.com.

Zamawiając lub pobierając wtyczkę, akceptujesz niniejszy regulamin i zobowiązujesz się do jego przestrzegania.

2. Charakter produktu

Virtual AI Consultant to wtyczka WordPress umożliwiająca integrację sztucznej inteligencji (AI) z Twoją stroną internetową. Produkt dostępny jest wyłącznie w wersji komercyjnej – nie oferujemy darmowego wariantu.

3. Zakup i licencja

• Zakup uprawnia do użytkowania wtyczki zgodnie z wybraną licencją (np. miesięczną, roczną) – zależnie od planu).
• Każda licencja przypisana jest do konkretnej domeny.
• Zakazane jest dalsze odsprzedawanie, sublicencjonowanie lub udostępnianie wtyczki osobom trzecim bez pisemnej zgody właściciela.
• Aktualizacje i wsparcie techniczne są dostępne wyłącznie dla aktywnych licencji.

4. Aktywacja i klucz licencyjny

• Po zakupie otrzymasz klucz licencyjny, który należy aktywować wewnątrz WordPressa.
• Licencja może być sprawdzana okresowo online – wymagane jest połączenie z Internetem.
• Brak aktywnej licencji może skutkować ograniczeniem funkcji (np. brak aktualizacji, brak dostępu do AI, brak działania aplikacji).

5. Usługi zewnętrzne (OpenAI, Claude, Gemini)

• Wtyczka integruje się z zewnętrznymi dostawcami AI (OpenAI, Google Gemini, Claude/Anthropic), którzy mogą wymagać osobnych kont i kluczy API.
• Koszty subskrypcji usług AI leżą po stronie użytkownika.
• Integracja z WooCommerce i XML feed wymaga ich wcześniejszego skonfigurowania po stronie klienta.

6. Zwroty i rezygnacja

Kupujący może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Po wyrażeniu chęci odstąpienia od umowy aplikacja powinna zostać odinstalowana. Klucz licencyjny zostanie usunięty przez sprzedającego.
Jeśli masz pytania przed zakupem – skontaktuj się z nami, a chętnie udzielimy pomocy.

7. Procedura Reklamacyjna

• Wszelkie skargi dotyczące aplikacji należy składać drogą elektroniczną na adres biuro@virtualaiconsultant.com.
• Skarga powinna zawierać imię i nazwisko/nazwę firmy, adres e-mail (najlepiej powiązany z kontem i licencją), adres siedziby oraz szczegółowy opis problemu.
• Skarga zostanie rozpatrzona w ciągu 21 dni od daty jej otrzymania. W przypadku konieczności uzyskania dodatkowych informacji, termin ten liczony jest od daty ich dostarczenia. Odpowiedź na skargę zostanie wysłana na adres e-mail podany w zgłoszeniu.

8. Wsparcie techniczne

• Każdy zakup zawiera dostęp do wsparcia technicznego przez e-mail: support@virtualaiconsultant.com.
• Wsparcie obejmuje pomoc w instalacji, konfiguracji oraz zgłoszenia błędów.
• Nie obejmuje modyfikacji kodu ani personalizacji funkcji – są one dostępne odpłatnie.

9. Odpowiedzialność

• Produkt dostarczany jest „w stanie takim, w jakim jest”.
• Nie ponosimy odpowiedzialności za straty, błędy, utratę danych ani jakiekolwiek szkody pośrednie wynikające z użycia wtyczki.
• Użytkownik ponosi odpowiedzialność za konfigurację własnych kluczy API oraz zgodność z regulaminami dostawców zewnętrznych.

10. Prawa autorskie

• Wtyczka objęta jest licencją GNU GPL v2 lub nowszą, ale jej dystrybucja komercyjna i system aktywacji podlega ograniczeniom licencyjnym określonym przez właściciela (Zbigniew Zieliński).
• Nie zezwala się na publikację, udostępnianie lub modyfikowanie w celu dalszej odsprzedaży bez zgody pisemnej.

11. Dostępność usług

Usługi mogą być czasowo niedostępne z powodu konserwacji, awarii technicznych, aktualizacji lub innych zdarzeń losowych. Nie gwarantujemy ciągłej, nieprzerwanej dostępności usług.

12. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z korzystania aplikacji lub niniejszych zasad będą rozstrzygane zgodnie z prawem polskim. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla miasta Warszawa.

13. Kontakt

W sprawach związanych z zakupem, licencją lub pomocą techniczną, skontaktuj się z nami:

E-mail: support@virtualaiconsultant.com, biuro@virtualaiconsultant.com
Strona: https://virtualaiconsultant.com

14. Zmiany zasad

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszych warunkach w dowolnym momencie. Zmiany będą publikowane na tej stronie i obowiązują od momentu ich ogłoszenia.

📌 Prosimy o zapoznanie się z Polityką Prywatności oraz Warunkami Licencji przed zakupem.