Chatbot AI dla firm, który odpowiada, sprzedaje i przekazuje rozmowy do człowieka
Virtual AI Consultant to platforma SaaS do obsługi klienta i sprzedaży online. Korzysta z wiedzy Twojej firmy, pomaga wyszukiwać produkty, zbiera leady i prowadzi klienta od pierwszego pytania do zakupu albo kontaktu z pracownikiem.
Uruchom konsultanta na dowolnej stronie internetowej. Nasz kreator konfiguracji przeprowadzi Cię krok po kroku przez szybki proces uruchomienia.
Chatbot AI do obsługi klienta, sprzedaży i e-commerce
Virtual AI Consultant łączy automatyczne odpowiedzi, doradztwo produktowe, pozyskiwanie leadów, rozmowę głosową i obsługę przez pracowników w jednym panelu.
Obsługa klienta 24/7
Klienci otrzymują odpowiedzi bez czekania na e-mail lub kontakt telefoniczny ze strony Twojej firmy, również poza godzinami pracy. Virtual AI Consultant może udzielać naturalnych odpowiedzi tekstowych i głosowych.
Doradca produktowy AI
Klient opisuje potrzeby własnymi słowami, a AI pomaga znaleźć właściwy produkt, usługę lub wariant.
Leady i zapytania ofertowe
Formularze, dane kontaktowe i historia rozmowy trafiają do panelu klienta, gdzie można je przypisać pracownikowi.
Sprzedaż w WooCommerce
Asystent wyszukuje produkty, prezentuje ceny i warianty, pomaga w koszyku oraz odpowiada na pytania o zamówienia.
Naturalna rozmowa głosowa
Klient może pisać albo mówić. AI przygotowuje pełną odpowiedź na ekran i krótszą wypowiedź przeznaczoną do odczytania.
Raporty i AI Insights
Sprawdzaj pytania bez odpowiedzi, najczęstsze tematy, liczbę leadów, wykorzystanie AI i luki w bazie wiedzy.
Chatbot z własną bazą wiedzy, a nie ogólnymi odpowiedziami
Dodaj informacje o firmie, FAQ, cenniki, warunki realizacji, opisy produktów, dokumenty, adresy URL oraz dane JSON i XML. Mechanizmy RAG i wyszukiwania semantycznego wybierają informacje najlepiej dopasowane do pytania klienta.
- FAQ, cenniki, produkty i warunki realizacji.
- Import wiedzy ze stron internetowych i plików.
- Wyszukiwanie semantyczne i mechanizmy RAG.
- Kontrolowane kalkulatory i reguły biznesowe.
- Analiza pytań, na które brakuje odpowiedzi.
- Aktualizacja wiedzy z poziomu panelu klienta.
Uruchom chatbota AI na dowolnej stronie internetowej
Nie musisz przenosić strony ani zmieniać systemu CMS. Wybierz sposób instalacji dopasowany do swojej witryny.
Uniwersalny kod JavaScript
Wklej jeden fragment kodu na stronie i połącz widget z kontem SaaS. Rozwiązanie sprawdzi się w większości systemów CMS i stron tworzonych indywidualnie.
Connector WordPress
Dedykowane połączenie dla stron WordPress pozwala szybko uruchomić widget i bezpiecznie komunikować stronę z serwerem SaaS.
Integracja WooCommerce
Wyszukiwanie produktów, warianty, koszyk, status zamówienia, porzucone koszyki i wsparcie klienta podczas zakupu.
Pełna odpowiedź na ekranie i naturalna odpowiedź głosowa
Tekst dobry do czytania nie zawsze nadaje się do odczytania. Dlatego Virtual AI Consultant może przygotować dwie warstwy odpowiedzi.
- pełna odpowiedź z cenami, produktami, listami i przyciskami,
- krótsza wypowiedź przygotowana specjalnie do odczytania,
- obsługa naturalnego głosu AI,
- rozmowa bez konieczności pisania na klawiaturze.
Znalazłem trzy dopasowane produkty. Najbliższy wskazanemu formatowi kosztuje 1,09 zł za sztukę. Poniżej możesz porównać ceny, terminy realizacji i przejść do kart produktów.
Znalazłem trzy pasujące produkty. Najbliższy wskazanemu formatowi kosztuje 1,09 zł. Szczegóły wyświetlam na ekranie.
Chatbot AI dla WooCommerce, który pomaga przejść od pytania do zakupu
Asystent nie ogranicza się do odpowiadania na FAQ. Może aktywnie pomagać klientowi podczas wyboru produktu i finalizacji zamówienia.
Wyszukiwanie produktów
Klient opisuje potrzeby, a chatbot wyszukuje najlepiej dopasowane produkty, warianty i kategorie.
Ceny, dostawa i realizacja
AI może prezentować ceny, dostępność, termin realizacji, warunki dostawy i inne informacje zakupowe.
Koszyk i checkout
Asystent pomaga dodać produkt do koszyka, wrócić do niedokończonych zakupów i przejść do finalizacji zamówienia.
Status zamówienia
Klient może sprawdzić informacje o zamówieniu bez angażowania działu obsługi w powtarzalne pytania.
Porzucone koszyki
Checkout Rescue pomaga reagować na niedokończone zakupy i ponownie skierować klienta do koszyka.
Mini oferta i podsumowanie
Rozmowa może zakończyć się przygotowaniem podsumowania, rekomendacji albo zapytania ofertowego.
Gdy AI nie wystarczy, rozmowę przejmuje pracownik
Klient może poprosić o kontakt z człowiekiem bez opuszczania rozmowy. Operator otrzymuje historię i kontekst, dlatego nie trzeba zaczynać obsługi od początku.
Live human handoff
Przekazanie rozmowy do operatora wraz z danymi klienta, treścią zapytania i historią konwersacji.
Round-robin i obciążenie
System rozdziela zgłoszenia między operatorów i może uwzględniać aktualną liczbę prowadzonych rozmów.
Godziny pracy i SLA
Kontrola czasu przyjęcia i pierwszej odpowiedzi, alerty, eskalacje oraz reguły obowiązujące poza godzinami pracy.
Od zakupu abonamentu do działającego konsultanta AI
Konfigurację wykonujesz w panelu klienta. Nie potrzebujesz własnej infrastruktury AI ani samodzielnego utrzymywania serwera aplikacji.
Wybierz plan
Kup abonament dopasowany do potrzeb firmy i planowanego wykorzystania.
Odbierz dostęp
Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz dostęp do własnego panelu klienta.
Dodaj domenę
Przypisz domenę, na której ma działać Virtual AI Consultant.
Dodaj wiedzę
Uzupełnij FAQ, cenniki, produkty, dokumenty, strony i reguły biznesowe.
Uruchom widget
Wklej kod JavaScript albo zainstaluj connector WordPress i opublikuj chatbota.
Dla jakich firm jest Virtual AI Consultant?
Platforma sprawdzi się wszędzie tam, gdzie klient potrzebuje szybkiej odpowiedzi, pomocy w wyborze albo kontaktu z handlowcem.
Producenci i firmy B2B
Obsługa pytań o produkty, minimalne ilości, terminy, wyceny, próbki i warunki współpracy.
Sklepy internetowe
Dobór produktów, informacje zakupowe, koszyk, zamówienia i odzyskiwanie niedokończonych zakupów.
Firmy usługowe
Wyjaśnianie zakresu usług, kwalifikowanie zapytań i umawianie dalszego kontaktu.
Landing page i kampanie
Szybkie wyjaśnienie oferty, odpowiedzi na obiekcje i zbieranie danych potencjalnych klientów.
Rozbudowane serwisy
Pomoc w odnalezieniu właściwej treści, dokumentacji, produktu lub podstrony.
Działy obsługi i sprzedaży
Automatyzacja prostych pytań oraz przekazywanie ważnych rozmów do właściwych pracowników.
Dlaczego to więcej niż zwykły live chat?
Zwykły live chat wymaga dostępności pracownika. Prosty chatbot działa według sztywnych scenariuszy. Virtual AI Consultant łączy wiedzę firmy, AI, e-commerce i obsługę operatorów.
| Możliwość | Zwykły live chat | Prosty chatbot | Virtual AI Consultant |
|---|---|---|---|
| Odpowiedzi bez operatora | Nie | Tylko według reguł | Tak, na podstawie wiedzy firmy |
| Baza wiedzy i RAG | Nie | Zwykle ograniczona | FAQ, URL, dokumenty, JSON i XML |
| WooCommerce | Zależne od operatora | Podstawowe scenariusze | Produkty, koszyk, zamówienia i checkout |
| Rozmowa głosowa | Nie | Rzadko | Naturalny głos i osobny tekst mówiony |
| Przejęcie przez człowieka | Tak | Zwykle nie | Tak, z historią, routingiem i SLA |
| Raporty i AI Insights | Podstawowe | Podstawowe | Tematy, luki w wiedzy, leady i wykorzystanie AI |
Najczęściej zadawane pytania o Virtual AI Consultant
Najważniejsze informacje o działaniu platformy SaaS, instalacji, integracjach i rozliczeniach.
Czy Virtual AI Consultant jest wtyczką WordPress?
Virtual AI Consultant jest platformą SaaS. Dla WordPressa dostępny jest connector, który łączy stronę z usługą. Chatbota można również uruchomić na innych stronach przez uniwersalny kod JavaScript.
Czy chatbot działa z WooCommerce?
Tak. Może pomagać wyszukiwać produkty, przedstawiać ceny i warianty, obsługiwać koszyk, odpowiadać na pytania o zamówienia oraz wspierać odzyskiwanie porzuconych koszyków.
Czy chatbot odpowiada na podstawie danych mojej firmy?
Tak. Możesz dodać informacje o firmie, FAQ, cenniki, produkty, warunki realizacji, strony WWW, dokumenty oraz dane JSON i XML. System wyszukuje fragmenty najlepiej dopasowane do pytania klienta.
Czy klient może rozmawiać głosowo?
Tak. Platforma obsługuje rozmowę głosową i naturalne odczytywanie odpowiedzi. Pełna treść może pozostać na ekranie, a głos otrzymuje krótszą wersję przygotowaną do wypowiedzenia.
Czy rozmowę może przejąć pracownik?
Tak. Klient może poprosić o kontakt z człowiekiem. Operator otrzymuje dane i historię rozmowy, a system może rozdzielać zgłoszenia według round-robin, obciążenia, godzin pracy oraz reguł SLA.
Czy muszę mieć własny klucz OpenAI?
Nie. W modelu SaaS rozliczenie wykorzystania AI odbywa się centralnie przez abonament, limity oraz pakiety AI Credits dostępne w panelu klienta.
Jak zainstalować chatbota na stronie?
Po zakupie planu logujesz się do panelu klienta, dodajesz domenę i wybierasz instalację przez kod JavaScript albo connector WordPress. Następnie uzupełniasz bazę wiedzy i publikujesz widget.
Czy mogę później dokupić większe wykorzystanie AI?
Tak. Możesz dokupić pakiet AI Credits lub dodatkowych wiadomości bez trwałej zmiany abonamentu. Aktualne saldo i historia operacji są widoczne w panelu klienta.
Zamień pytania klientów w odpowiedzi, leady i sprzedaż
Uruchom Virtual AI Consultant na stronie firmowej, w sklepie WooCommerce albo w dowolnym serwisie internetowym. Automatyzuj powtarzalne pytania i przekazuj ważne rozmowy do swojego zespołu.