Funkcje Virtual AI Consultant
Virtual AI Consultant zamienia stronę WordPress w aktywnego konsultanta AI. Wtyczka odpowiada na pytania klientów, korzysta z bazy wiedzy firmy, wyszukuje produkty WooCommerce, zbiera leady, obsługuje scenariusze rozmów i wspiera sprzedaż online.
Co potrafi Virtual AI Consultant?
Wtyczka łączy chatbota AI, bazę wiedzy, integrację WooCommerce, scenariusze rozmów, formularz kontaktowy i obsługę wielu modeli AI w jednym narzędziu dla WordPressa.
Chatbot AI na stronie
Odpowiada na pytania użytkowników bezpośrednio w widżecie na stronie WordPress.
Baza wiedzy firmy
Korzysta z informacji o firmie, cenników, FAQ, opisów produktów i warunków realizacji.
WooCommerce
Wyszukuje produkty, wspiera wybór oferty i pomaga klientowi w zakupie.
Status zamówienia
Może pomóc klientowi sprawdzić status zamówienia po numerze i adresie e-mail.
Zbieranie leadów
Zbiera dane kontaktowe klienta i może przesłać rozmowę do firmy.
Porzucone koszyki
Wspiera odzyskiwanie porzuconych koszyków WooCommerce i kontakt z klientem.
Funkcje dla strony WordPress
Virtual AI Consultant został przygotowany jako wtyczka WordPress. Możesz dodać konsultanta AI jako pływający widget lub osadzić go w wybranym miejscu strony za pomocą shortcode.
- Pływający widżet chatu AI na stronie.
- Shortcode do ręcznego osadzenia chatbota w dowolnym miejscu.
- Możliwość ukrycia głównego przycisku i użycia tylko shortcode.
- Personalizacja tytułu, kolorów, tekstów i wiadomości powitalnej.
- Harmonogram widoczności konsultanta AI.
- Możliwość ukrycia widżetu na wybranych adresach URL.
- Obsługa wielu języków i dopasowanie komunikatów do użytkownika.
Funkcje dla sklepu WooCommerce
W sklepie internetowym chatbot AI może działać jak dodatkowy sprzedawca. Pomaga klientowi znaleźć produkt, wyjaśnia różnice między ofertami i prowadzi użytkownika do zakupu.
- Wyszukiwanie produktów WooCommerce na podstawie rozmowy.
- Prezentowanie nazw produktów, opisów, cen i linków.
- Pomoc w wyborze produktu lub wariantu.
- Sprawdzanie statusu zamówienia po numerze i e-mailu.
- Obsługa modułu porzuconych koszyków.
- Automatyczne przypomnienia e-mail o porzuconym koszyku.
- Raportowanie odzyskanych koszyków.
Własne dane firmy jako źródło odpowiedzi
Wtyczka pozwala uzupełnić bazę wiedzy, z której korzysta konsultant AI. Dzięki temu odpowiedzi mogą być zgodne z realną ofertą firmy, a nie tylko z ogólną wiedzą modelu AI.
- Informacje o firmie i usługach.
- Cenniki i warunki realizacji zamówień.
- Opisy produktów i dane sprzedażowe.
- FAQ i najczęściej zadawane pytania.
- Dane z plików JSON i XML.
- Źródła WWW i dane WooCommerce.
- Podział wiedzy na logiczne sekcje w panelu WordPress.
Obsługa OpenAI, Claude i Gemini
W panelu ustawień możesz skonfigurować dostawcę AI i wybrać model zgodny z potrzebami firmy. Wtyczka może współpracować z popularnymi modelami do rozmów oraz z embeddingami.
OpenAI
Obsługa modeli OpenAI do prowadzenia rozmów oraz embeddingów do wyszukiwania semantycznego.
Claude / Anthropic
Możliwość korzystania z modeli Claude jako dostawcy odpowiedzi AI dla użytkowników strony.
Gemini / Google
Obsługa modeli Gemini oraz Gemini Embeddings w konfiguracji bazy wiedzy i wyszukiwania.
Bardziej trafne odpowiedzi dzięki wyszukiwaniu wiedzy
Virtual AI Consultant może przed wygenerowaniem odpowiedzi wyszukać najtrafniejsze fragmenty wiedzy z danych firmy, produktów, plików XML lub innych źródeł. Dzięki temu odpowiedź jest bardziej dopasowana do zapytania klienta.
- Wyszukiwanie semantyczne w bazie wiedzy.
- Obsługa embeddingów OpenAI.
- Obsługa embeddingów Gemini.
- Możliwość pracy z plikami XML i JSON.
- Łączenie wiedzy firmy z danymi WooCommerce.
- Lepsze odpowiedzi przy rozbudowanej ofercie i wielu produktach.
Klient zadaje pytanie
AI analizuje wiadomość i rozpoznaje, czego szuka użytkownik.
Wtyczka szuka wiedzy
System wybiera najbardziej pasujące fragmenty z bazy wiedzy, produktów lub plików.
AI generuje odpowiedź
Odpowiedź powstaje na podstawie dopasowanego kontekstu, a nie przypadkowych danych.
Gotowe ścieżki rozmowy dla klientów
Nie każda rozmowa musi zaczynać się od pustego pola tekstowego. Możesz przygotować przyciski, pytania startowe i scenariusze, które prowadzą użytkownika do konkretnego działania.
Wybór produktu
Scenariusz pomaga klientowi określić potrzeby i znaleźć pasujący produkt.
Zapytanie ofertowe
AI może zebrać dane potrzebne do przygotowania oferty handlowej.
Status zamówienia
Użytkownik może zostać poprowadzony do sprawdzenia statusu zamówienia.
Kontakt z firmą
Chatbot może zebrać dane kontaktowe i przekazać rozmowę do obsługi.
Pytania o dostawę
Scenariusz może odpowiadać na pytania o terminy, koszty i warunki dostawy.
Pytania o cenę
AI może korzystać z cenników i wyjaśniać, od czego zależy koszt produktu lub usługi.
Przekierowanie na stronę
Chatbot może kierować użytkownika do konkretnej podstrony, produktu lub formularza.
Obsługa klienta B2B
Wtyczka może wspierać klientów biznesowych w szybkim znalezieniu informacji.
Formularz kontaktowy przed rozmową
Virtual AI Consultant może poprosić użytkownika o dane kontaktowe przed rozpoczęciem rozmowy. To dobre rozwiązanie dla firm, które chcą zbierać zapytania sprzedażowe i nie tracić kontaktu do potencjalnego klienta.
- Zbieranie imienia, e-maila, firmy i telefonu.
- Możliwość wysyłki historii rozmowy na e-mail firmy.
- Lepsza identyfikacja klienta przed rozpoczęciem rozmowy.
- Wsparcie sprzedaży i obsługi zapytań ofertowych.
- Możliwość dopasowania formularza do potrzeb strony.
Jedna wtyczka, wiele zastosowań
Virtual AI Consultant może działać jednocześnie jako chatbot AI, konsultant sprzedażowy, baza wiedzy, asystent WooCommerce oraz narzędzie do pozyskiwania leadów.
| Obszar | Co robi funkcja? | Dla kogo jest przydatna? |
|---|---|---|
| Chatbot AI | Odpowiada na pytania klientów bezpośrednio na stronie internetowej. | Strony firmowe, sklepy online, firmy usługowe, B2B. |
| Baza wiedzy | Korzysta z danych firmy, FAQ, cenników, opisów produktów i dokumentów. | Firmy z rozbudowaną ofertą i powtarzalnymi pytaniami klientów. |
| WooCommerce | Wyszukuje produkty, pomaga w zakupie i obsługuje status zamówienia. | Sklepy internetowe oparte na WooCommerce. |
| Scenariusze rozmów | Prowadzą klienta krok po kroku do zapytania, produktu lub kontaktu. | Firmy, które chcą uporządkować obsługę klienta. |
| Leady | Zbiera dane kontaktowe i może przesłać historię rozmowy na e-mail. | Sprzedaż, obsługa klienta, zapytania ofertowe. |
| RAG i embeddingi | Pomagają znaleźć najtrafniejsze fragmenty wiedzy przed odpowiedzią AI. | Firmy z dużą ilością danych, produktów, dokumentów i cenników. |
Pytania o funkcje Virtual AI Consultant
Czy Virtual AI Consultant działa z WordPressem?
Tak. Wtyczka została przygotowana dla WordPressa i może działać jako pływający widget lub element osadzony za pomocą shortcode.
Czy wtyczka działa z WooCommerce?
Tak. Virtual AI Consultant może współpracować z WooCommerce, wyszukiwać produkty, prezentować informacje o produktach i wspierać obsługę zamówień.
Czy mogę dodać własną bazę wiedzy?
Tak. Możesz dodać informacje o firmie, FAQ, cenniki, opisy produktów, warunki realizacji, pliki JSON, XML oraz źródła WWW.
Czy chatbot może zbierać dane kontaktowe?
Tak. Wtyczka może wyświetlać formularz kontaktowy i zbierać dane takie jak imię, e-mail, firma i telefon.
Czy wtyczka obsługuje OpenAI, Claude i Gemini?
Tak. Virtual AI Consultant może korzystać z OpenAI, Claude oraz Gemini, zależnie od konfiguracji w panelu ustawień.
Czy klucze API są dołączone do wtyczki?
Nie. Do działania funkcji AI potrzebny jest własny klucz API od wybranego dostawcy, na przykład OpenAI, Anthropic Claude lub Google Gemini.
Dodaj funkcje AI do swojej strony WordPress
Wykorzystaj Virtual AI Consultant jako chatbota AI, konsultanta sprzedażowego, bazę wiedzy i asystenta WooCommerce. Pomóż klientom szybciej znaleźć odpowiedzi, produkty i kontakt z firmą.